นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ 1 มกราคม 2568 | รองรับ PDPA (พรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562)

นโยบายความเป็นส่วนตัว av66 – การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

av66 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตามแนวทางของ พรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562

มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2568 PDPA Compliant SSL 256-bit

🔒
การเข้ารหัสระดับสูง

ข้อมูลทุกอย่างถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารออนไลน์ชั้นนำของไทย ไม่มีใครดักฟังได้

🚫
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

av66 ไม่เคยและจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

⚖️
สิทธิ์ตาม PDPA ครบถ้วน

สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และพกพาข้อมูลของตัวเองได้ตามกฎหมาย PDPA ทุกประการ

🗑️
ลบข้อมูลได้เมื่อร้องขอ

คุณมีสิทธิ์ขอให้ av66 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อ เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้

📱
ควบคุมการแจ้งเตือนได้เอง

คุณสามารถเลือกได้ว่าจะรับหรือไม่รับการแจ้งเตือนทางอีเมลและ SMS จาก av66 ได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าบัญชี

🔍
โปร่งใสทุกขั้นตอน

เราบอกตรงๆ ว่าเก็บข้อมูลอะไรบ้าง เพื่ออะไร และเก็บไว้นานแค่ไหน ไม่มีข้อมูลที่ซ่อนอยู่ในตัวอักษรเล็กๆ


หมายเหตุ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับเว็บไซต์ av66 แอปพลิเคชันมือถือ และบริการทุกประเภทที่ av66 ให้บริการแก่ผู้ใช้ในราชอาณาจักรไทย

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

av66 ("เรา" หรือ "บริษัท") ดำเนินการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาที่ให้บริการแก่สมาชิกในประเทศไทย เราตระหนักดีว่าความไว้วางใจของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่สุด และหนึ่งในรากฐานของความไว้วางใจนั้นคือการที่คุณรู้ว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่ควบคุมการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย เราปฏิบัติตามกฎหมายนี้อย่างเคร่งครัดและให้สิทธิ์คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลครบถ้วนตามที่กฎหมายกำหนด

นโยบายนี้ใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ av66 รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้สมัครสมาชิก และสมาชิกที่ใช้งานอยู่ทุกคน

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

av66 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

ประเภทข้อมูล ตัวอย่างข้อมูล จำเป็นหรือไม่
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน จำเป็น
ข้อมูลติดต่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ จำเป็น
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ประวัติธุรกรรม จำเป็น
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาการเล่น อัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์ IP Address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ อัตโนมัติ
ข้อมูลการสื่อสาร บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต ประวัติแชท เมื่อติดต่อ
av66 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่าน PromptPay และธนาคารไทยดำเนินการผ่านระบบธนาคารโดยตรง เราเห็นเพียงการยืนยันธุรกรรมเท่านั้น

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

av66 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

  • การกรอกข้อมูลโดยตรง: เมื่อคุณสมัครสมาชิก อัปเดตโปรไฟล์ ทำธุรกรรม หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต
  • การใช้งานอัตโนมัติ: ระบบเก็บข้อมูลการใช้งาน IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ผ่าน Cookies และ Log Files
  • การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่กำหนด เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
  • บุคคลที่สาม: ข้อมูลบางส่วนอาจได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารไทยและ TrueMoney Wallet เพื่อยืนยันธุรกรรม

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

av66 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังนี้เท่านั้น และจะไม่นำไปใช้นอกเหนือจากนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

  • การให้บริการ: เพื่อดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
  • การยืนยันตัวตน: เพื่อป้องกันการสร้างบัญชีปลอม การฉ้อโกง และการฟอกเงิน ตามข้อกำหนด AML/KYC
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
  • การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และข่าวสารสำคัญ (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
  • ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
av66 ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อตัดสินใจแบบอัตโนมัติที่ส่งผลต่อสิทธิ์ของคุณโดยไม่มีการตรวจสอบจากทีมงานมนุษย์

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

av66 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

  • ผู้ให้บริการที่ร่วมงาน: บริษัทที่ช่วยดำเนินการระบบ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney) ค่ายเกม และผู้ให้บริการ Cloud เหล่านี้ผูกพันตาม NDA และนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือเข้มงวดกว่าของเรา
  • หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานรัฐบาล หรือในกรณีที่มีการสอบสวนคดีอาญาที่เกี่ยวข้อง
  • การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแชร์ข้อมูลขั้นต่ำกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงและฟอกเงินระดับอุตสาหกรรม
  • ความยินยอมของคุณ: ในกรณีที่คุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจน

6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

av66 ลงทุนอย่างจริงจังในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ av66 ถูกเข้ารหัสทั้งหมด
  • การยืนยัน 2 ขั้นตอน (2FA): แนะนำให้เปิดใช้งานเพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชี
  • ระบบ Firewall และ IDS: เซิร์ฟเวอร์ได้รับการปกป้องด้วยระบบป้องกันการบุกรุกแบบเรียลไทม์
  • การตรวจสอบ 24/7: ทีม Security ดูแลระบบตลอดเวลาเพื่อตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ
  • การจำกัดการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
  • การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกออกจากกัน
หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและดำเนินการตรวจสอบทันที

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

av66 เก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดดังนี้

ประเภทข้อมูล ระยะเวลาเก็บ เหตุผล
ข้อมูลบัญชีสมาชิก ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี กฎหมายบัญชีและภาษี
ประวัติธุรกรรม 7 ปีหลังปิดบัญชี กฎหมาย AML และภาษี
บันทึกการเดิมพัน 3 ปีหลังธุรกรรม การตรวจสอบและข้อพิพาท
บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต 2 ปีหลังปิดเคส คุณภาพบริการและข้อพิพาท
Log ความปลอดภัย 1 ปี การตรวจสอบความปลอดภัย
Cookies ตามประเภท (30 วัน – 2 ปี) การทำงานของเว็บไซต์

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล (สิทธิ์ตาม PDPA)

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ครบถ้วนดังต่อไปนี้ av66 จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

👁️
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูว่า av66 เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และนำข้อมูลไปใช้อย่างไร

✏️
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถขอให้เราแก้ไขได้ทันที

🗑️
สิทธิ์ในการลบข้อมูล ("สิทธิ์ในการถูกลืม")

คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

⛔
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล

คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ เช่น การตลาดโดยตรง

📦
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล

คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ (machine-readable) เพื่อนำไปใช้ที่อื่น

⏸️
สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล

ขอให้ av66 หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือข้อพิพาท

ยื่นคำขอใช้สิทธิ์ได้ที่ [email protected] โดยระบุชื่อบัญชี เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน และประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้ เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

9 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

av66 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการเว็บไซต์และแอปทำงานได้อย่างถูกต้อง คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัว
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อพัฒนาบริการ
  • คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและป้องกัน Session Hijacking

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานบางฟีเจอร์ของ av66

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

av66 อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะ

  • แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
  • แสดงประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์และแอป av66
  • อัปเดตวันที่ "มีผลบังคับใช้" ที่ด้านบนของนโยบายนี้

การใช้งานบริการ av66 ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว หากไม่เห็นด้วย คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้

11 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

av66 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ

  • อีเมล DPO: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "PDPA / DPO Request")
  • ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
  • เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับการรับเรื่อง และภายใน 30 วันสำหรับการดำเนินการ

หากคุณเชื่อว่า av66 ละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณและไม่ได้รับการแก้ไขที่พึงพอใจ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้


ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ av66

เราปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณด้วยมาตรฐานระดับสูงสุด สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์ที่ปลอดภัย โปร่งใส และสนุกสนาน

มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ติดต่อเราที่ [email protected] | ข้อกำหนดและเงื่อนไข